Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 3 de febrero del 2025

En Dynaudit, valoramos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, proveedores y aliados. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el Decreto 1377 de 2013, y demás normatividad aplicable en los países de Latinoamérica en los que operamos.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Razón social: Dynaudit S.A.S.

Domicilio: Bogotá, Colombia.

Correo de contacto: info@dynaudit.com

Sitio web: www.dynaudit.com

El área encargada de la protección de datos personales es el Equipo de Atención al Cliente y Cumplimiento Legal, al cual podrá dirigirse para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocación de autorización.

2. Datos personales recolectados

Recolectamos datos personales de clientes, usuarios, proveedores y terceros relacionados, los cuales pueden incluir:

• Datos de identificación: nombre, documento de identidad.

• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.

• Datos laborales o profesionales: cargo, empresa, información contractual.

• Datos financieros: información de pagos y facturación.

• Datos técnicos: direcciones IP, cookies, registros de actividad en nuestros sistemas.

No recolectamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y con autorización expresa del titular, en cumplimiento de la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para:

1. Gestionar la relación precontractual, contractual y poscontractual con clientes, proveedores y usuarios de nuestros servicios.

2. Administrar el acceso y uso de nuestra plataforma de auditoría interna y servicios relacionados.

3. Realizar actividades de soporte, mantenimiento y atención técnica.

4. Cumplir obligaciones legales y contractuales, incluyendo las derivadas de órdenes judiciales o administrativas.

5. Efectuar análisis estadísticos, estudios de mercado y reportes de mejora del servicio.

6. Desarrollar actividades de mercadeo, publicidad y comunicación comercial, siempre que el titular lo autorice.

7. Transferir o transmitir datos a terceros aliados, proveedores tecnológicos y servicios en la nube, dentro y fuera del país, garantizando su adecuada protección.

8. Prevenir fraudes y fortalecer la seguridad de la información.

4. Tratamiento sin autorización previa

Podremos tratar datos personales sin autorización previa del titular en los casos previstos por la ley, como datos de naturaleza pública o cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.

5. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.

• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia u otras autoridades competentes en Latinoamérica por infracciones a la ley.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

• Acceder de manera gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar su solicitud a info@dynaudit.com o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

Consultas: Serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Reclamos o solicitudes de supresión: Se resolverán en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de requerir información adicional, se notificará al titular dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.

7. Transferencia y transmisión internacional de datos

Dynaudit podrá transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados dentro o fuera de Colombia, siempre cumpliendo con los principios de finalidad, libertad, veracidad, seguridad, confidencialidad y transparencia exigidos por la ley. En caso de transferencias internacionales, se verificarán las condiciones de protección adecuadas en el país de destino.

8. Seguridad de la información

Dynaudit ha implementado medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción, incluyendo cifrado, controles de acceso y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

9. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web y la plataforma de Dynaudit utilizan cookies y tecnologías similares (como píxeles, etiquetas y almacenamiento local) para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento de nuestros servicios.

9.1 ¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario al visitar nuestro sitio o usar nuestros servicios.

9.2 Tipos de cookies utilizadas

• Necesarias: para autenticación y funcionalidades esenciales.

• Analíticas: para entender el uso del sitio y mejorar la experiencia.

• De personalización: para recordar preferencias del usuario.

• Publicitarias: para mostrar anuncios relevantes y medir campañas.

9.3 Configuración

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde el aviso inicial o los ajustes del navegador. La desactivación puede limitar funcionalidades.

9.4 Cookies de terceros

Podemos permitir cookies de proveedores como Google Analytics o Meta para métricas y publicidad, sujetos a sus propias políticas de privacidad.

10. Modificaciones a esta política

Dynaudit podrá actualizar esta política cuando lo considere necesario para adaptarse a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Las modificaciones serán informadas a través de nuestro sitio web y/o mediante comunicación directa a los titulares cuando corresponda.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y normas relacionadas sobre protección de datos personales.

Para usuarios ubicados en otros países de Latinoamérica, Dynaudit aplicará de manera complementaria las disposiciones legales locales en materia de protección de datos personales y comercio electrónico.

Cualquier controversia derivada de esta política será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, salvo que la ley imperativa del país del titular disponga lo contrario.